Lieferung & Produktionszeiten

Lagerbestand: Lieferzeit Deutschland 1-3 Tage (Versand nicht eingerechnet)
Produktionszeit: 8-10 Werktage (Versand nicht eingerechnet)

Da die Produkte handgefertigt und individuell produziert werden, gibt es nicht immer alle Artikel auf Lager. Nach erhalt Ihrer Bestellung werden wir Sie umgehend über die Lieferzeit informieren.

Versand & Kosten

Deutschland Versand: Versand ist kostenlos 1-3 Tage (Standard)
EU Ausland: Versand liegt bei 19,00€ 4-8 Tage (Standard)

Für Express- Lieferungen, kontaktieren Sie uns Bitte vorher per E-Mail an ja@augen-stein.com
Werden mehrere Produkte bestellt, werden diese immer zu einer Bestellung zusammengefasst und gemeinsam verschickt.

Rückgabe

Jeder Kunde, ist berechtigt, das Angebot nach Maßgabe der besonderen Widerrufs- und Rückgabebelehrung, die ihm im Rahmen der Bestellung auf unserer Website mitgeteilt wird, zu widerrufen und die Ware zurückzusenden.

Sie haben ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, Ihr gekauftes Produkt umzutauschen oder zurückzugeben. Sie können den Schmuck in einen Gutschein umtauschen oder erhalten das Geld zurück. Der Artikel muss in neuem also ungetragenem Zustand in der Originalverpackung an folgende Adresse zurückgesendet werden.

AUGENSTEIN – SCHMUCK UND ACCESSOIRES
Jasmin Bouquerot de Voligny
Emma-Jaeger-Str. 20 / 2.7
75175 Pforzheim

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Spezialanfertigungen oder personalisierte Bestellungen können nicht zurückgeben werden.

Wenn Sie Ihre Produkte an uns zurücksenden, bitte folgendes beachten:

  • Sie sollten sich einen Versandnachweis geben lassen und diesen behalten, bis Sie die Rückerstattung oder den Ersatz erhalten haben.
  • Die zurückgesendeten Produkte werden nach Erhalt, innerhalb von 5 Werktagen (ohne Samstage), bearbeitet.
  • Sie müssen die Ware mit angemessener Sorgfalt verpacken (Originalverpackung), sodass die Produkte beim Transport nicht beschädigt werden.

Am besten nehmen Sie mit uns KONTAKT auf bevor Sie die Ware zurück senden.